A. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
• Date de création
• Activité principale
• Nombre de salariés
• CA
• Valeurs véhiculées par l’entreprise
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Indiquez les produits et/ou services vendus (marques, gammes et lignes de produits…)
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Analyse de l’existant :
• Le langage de programmation (ou le CMS) utilisé actuellement
• La version du langage
• L’hébergement utilisé
• Les statistiques actuelles (trafic mensuel, taux de rebond, taux de conversion)

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A.1. Les objectifs

Détaillez le ou les objectifs attendus avec ce nouveau site e-commerce. Vous pouvez découper vos objectifs en 2 parties : quantitatifs et qualitatifs.

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 A.2. Les cibles

Décrivez le profil des clients de votre entreprise et celui des visiteurs de votre site internet.

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A.3. Périmètre du projet • Votre site e-commerce doit-il être multilingue ?

• Quelles sont les solutions de paiement à intégrer ?
• Le site doit-il avoir une version mobile ou une application dédiée ?
• Votre site e-commerce sera-t-il doté d’un système d’évaluation des produits ?
• Quelles sont les spécificités que le prestataire doit connaître (utilisation de la géolocalisation, création de compte, création d’un multi-site etc.) ?

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B. LES CONCURRENTS

Indiquez vos principaux concurrents et les caractéristiques de leur site ecommerce

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Indiquez les principaux éléments qui vous différencient de vos concurrents

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C. ERGONOMIE ET GRAPHISME

C.1. Structure du site e-commerce

Définissez les différentes rubriques et sous-rubriques de votre site e-commerce qui constitueront le menu et le sous-menu
Par exemple pour une boutique e-commerce de prêt-à-porter les rubriques peuvent être : Nouveautés / Homme / Femme / Enfant / Soldes

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Définissez les différents filtres de navigation et de recherche possibles : par rubriques, thèmes, prix, fonctionnalités, fabricants, marques, profils…

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C.2. Caractéristiques des fiches produits

Définissez ce que comportera chaque fiche produit : image, description, prix, taille, stock, couleur, notes des clients, avis et commentaires, fonctionnalités

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C.3. La charte graphique

Expliquez quel sera l’esprit de la charte graphique que vous souhaitez réaliser

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Définissez les polices de caractère (typographie, taille, aspect) et les couleurs

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D. LES SPECIFICITES ET LES LIVRABLES

D.1. Le contenu de votre site

• Lister les éléments et les contenus que le prestataire doit reprendre
• Lister les éléments et les contenus que le prestataire doit créer
• Le prestataire doit-il prévoir l’achat de photo ou la création de texte ?
• Lister également le format des contenus proposés (Texte, Photo, Vidéo…)

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D.2. Les contraintes techniques

Précisez vos attentes concernant les besoins connexes à ce projet que le prestataire devra fournir :
• Héberger votre site e-commerce
• Assurer la maintenance
• Proposer des astreintes pour le dépannage
• Formation à l’utilisation du back office
• Intégrer des services tiers (CRM, Marketing automation, etc.)
• Les solutions utilisées avec votre site Internet (Frameworks, templates, etc…)

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D.3. Les livrables

Ecrivez les informations que vous souhaitez voir apparaitre dans le devis de vos prestataires.

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D.4. Le planning

Ajoutez un agenda des dates souhaitées pour la validation des différentes étapes :

• Date de la création et validation des maquettes
• Date de la création et validation des contenus
• Date de la création et validation du site
• Dates des tests
• Date de mise en ligne